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2013-5-19 9:03:04 本站原创 佚名 【字体: 浏览:

搬家纠纷多的原因之一,搬家行业标准的缺失不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。消费者在搬家时一般是和搬家公司在电话里口头约定价格,极少有白纸黑字的书面合同。这在遇到不合理收费纠纷时就会“公说公有理,婆说婆有理”。即使消费者保留了电话录音,搬家公司也可以说接电话的不是公司工作人员,由于消费者起诉的主体是公司,这就会遇到诉讼主体是否适合的问题;其二,消费者在匆忙中一般是在搬家后发现物品损毁或遗失,由于没有当面和搬家公司工人进行双方确认,消费者在举证时很难出示物品毁损或遗失的相关证据;其三,打一场官司需要诉讼费、律师费和时间成本等,而搬家纠纷所涉及的金额一般不会特别大,消费者权衡利弊,很少会选择把官司打到底的。
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